Qué ocurrió con las Port Day Casita
Royal Caribbean cancela reservas de Port Day Casita efectuadas a precios que resultaron ser un error en la operativa de sus barcos de la clase Icon. Las cancelaciones afectan a reservas en los tres buques de esa familia: Icon of the Seas, Star of the Seas y Legend of the Seas, y los huéspedes notifican si su reserva ya no es válida.
Las Port Day Casita son un servicio exclusivo ubicado en la cubierta de piscina, con atención dedicada, agua, tomacorrientes, bebidas de bienvenida y una ubicación privilegiada para disfrutar del día. Pueden alquilarse tanto en días de puerto como en días en mar, y se ha observado que los precios varían según la embarcación, el día y la itinerario.
Qué significa para los viajeros
Entre las ofertas que se han observado estaban descuentos considerables para este servicio, a veces por debajo de 200 USD, lo que parecía una oportunidad atractiva para quienes buscan confort en la jornada. En un ejemplo citado, para una navegación de 3 noches tipo fin de semana a bordo del Utopia of the Seas, las casitas estaban disponibles a 350 USD en días de puerto.
La empresa comunicó a los afectados que, debido a un error por su parte, no pueden honrar la reserva de Port Day Casita para el día de embarque y que se emitirá un reembolso completo al método de pago original en un plazo de 14 días hábiles.
Coincidiendo con la noticia, varios huéspedes comentaron experiencias similares en foros y redes sociales, donde se mencionó que las cancelaciones incluyen a las tres naves mencionadas y que la notificación de la empresa fue breve y directa.
La nota de la compañía indica que “el problema ya fue corregido” y que los interesados pueden revisar nuevas oportunidades de reserva si aún están interesados en las casitas.
Un historial de precios erróneos en la industria
No es la primera vez que un fallo en la fijación de precios genera cancelaciones en la industria de cruceros. En mayo de 2026, Cruise Hive reportó cancelaciones de Carnival Cruise Line debido a un fallo sistémico que creó tarifas ultra bajas durante una interrupción del sistema y una actualización del sitio web. Por otro lado, en 2019 Royal Caribbean ya enfrentó una incidencia similar en la que un paquete de bebidas se ofreció a 18 USD por día en lugar del precio vigente (55 USD), y tras la presión de los pasajeros, ese precio fue posteriormente honrado.
Para los viajeros hispanohablantes, especialmente quienes planean viajes desde Puerto Rico o Estados Unidos, estas situaciones subrayan la importancia de revisar las condiciones de precios, entender las políticas de cancelación y estar atentos a posibles cambios cuando se trata de compras a través de plataformas de cruceros.
En resumen, si encuentras una oferta demasiado buena para ser verdad, conviene verificar si ese precio está sujeto a cambios y estar preparado para posibles ajustes o reembolsos según la política de la línea.
Fuente: Cruise Hive